Por Marcelo Moscato, CEO da Alboom e Fotto.
Nós, que somos apaixonados por tecnologia e inovação, sabemos que o conceito de disrupção é essencial para abrir a mente e nos guiar na direção certa para transformar positivamente nossos negócios.
Quando compreendemos o impacto da disrupção, não apenas nos inspiramos, mas também adquirimos lições valiosas que ajudam na tomada de decisões.
Mas, afinal, o que é disrupção?
Disrupção ocorre quando um produto, serviço ou modelo de negócios rompe com as práticas estabelecidas e cria uma nova forma de atender às necessidades do mercado.
Isso muitas vezes acontece em um curto período de tempo, alterando completamente a maneira como um setor funciona.
Além de inspirar, o conceito de disrupção nos oferece lições valiosas sobre inovação, permitindo que adaptemos nossos negócios para crescermos e prosperarmos.
Aqui estão vários exemplos inspiradores de disrupção, organizados cronologicamente, que transformaram mercados inteiros e continuam a influenciar a forma como fazemos negócios:
1. IBM – Computadores pessoais
Um dos momentos mais disruptivos da histórica da inovação moderna foi a criação do PC.
E aí entra a história da IBM e da criação dos computadores pessoais.
A IBM revolucionou a indústria de computadores ao lançar o IBM PC em 1981, tornando o computador pessoal acessível a empresas e consumidores.
Esse movimento não apenas acelerou a adoção da tecnologia, como também definiu um novo padrão para a indústria.
2. Apple – Macintosh
Com o lançamento do Macintosh em 1984, a Apple mudou o paradigma da computação pessoal da época com duas novidades disruptivas: sua interface gráfica amigável e o conceito de “apontar e clicar” com o mouse.
A interface gráfica de usuário criada pelo Macintosh estabeleceu o padrão para como interagimos com computadores e dispositivos até hoje.
Através dessa inovação, a Apple moldou a forma como aplicativos e sistemas operacionais funcionam, tornando a tecnologia acessível a um público muito mais amplo.
3. Kodak – A disrupção digital da Fotografia
A Kodak foi a grande responsável pela transição do fotografia analógica para a fotografia digital, causando uma grande disrupção no mercado de equipamentos fotográficos.
Embora a Kodak foi quem influenciou o surgimento do mercado de câmeras digitais como o conhecemos hoje, a empresa falhou em acompanhar as mudanças.
Esse exemplo de disrupção nos ensina sobre os riscos de não se adaptar rapidamente às novas tecnologias.
4. Blackberry – Smartphones e a era dos aplicativos
Nos anos 2000, a Blackberry revolucionou o mercado com seus smartphones focados em e-mail e comunicação empresarial.
O conceito de “trabalho móvel” começou com o Blackberry e seus celulares na época foram adotados por empresas que buscam agilizar seus processos e melhorar substancialmente sua comunicação interna e com clientes.
Mas a Blackberry foi posteriormente disruptada pela chegada do iPhone, que redefiniu o conceito.
5. Netflix – Streaming
Em 2007, a Netflix deu uma guinada ao mudar de um modelo de entrega de DVDs para o streaming de conteúdo.
Essa mudança disruptiva transformou completamente a forma como consumimos entretenimento, afastando o mercado de aluguel de DVDs para sempre.
O modelo de streaming da Netflix transformou não só a indústria de entretenimento, mas também o comportamento do consumidor, começando aí a cultura de "assinaturas digitais".
6. iPhone – Smartphones reinventados
O lançamento do iPhone em 2007 redefiniu o mercado de smartphones ao trazer um dispositivo com tela sensível ao toque e acesso a aplicativos, revolucionando não só a comunicação, mas também a maneira como interagimos com a internet.
O iPhone é sinônimo de uma grande disfunção tecnológica.
Hoje, com mais de um bilhão de usuários de iPhone globalmente, o ecossistema de aplicativos de iPhone é um exemplo extraordinário de disfunção.
7. Airbnb – A revolução da hospedagem
A Airbnb começou em 2008, oferecendo uma alternativa disruptiva aos hotéis tradicionais ao permitir que as pessoas alugassem suas casas ou quartos "diretamente" para hóspedes.
A grande disfunção do Airbnb foi também em seu modelo de negócio, que hoje chamamos de marketplace.
Foi com o Airbnb que o termo economia compartilhada surgiu.
Hoje, a plataforma é sinônimo de hospedagem econômica e personalizada, e vai além da indústria de hospedagem.
8. Uber – Mudança no transporte urbano
O Uber começou a operar em 2009 e rapidamente transformou o transporte urbano, permitindo que qualquer pessoa com um carro oferecesse serviços de transporte por meio de um aplicativo.
A disfunção do Uber é explicada na mesma linha que o Airbnb, mas que ao invés de alugar sua casa, o motorista Uber oferece o serviço de transporte com seu próprio carro.
Hoje, o Uber é um dos maiores players do transporte urbano globalmente, oferecendo não só caronas, mas também serviços de entrega de comida e logística.
9. Instagram – A revolução da fotografia digital e redes sociais
O Instagram revolucionou a forma como as pessoas compartilham fotos e vídeos ao introduzir uma plataforma visual simples e de fácil uso.
Lançado em 2010, ele transformou a maneira como o conteúdo visual é criado e consumido, especialmente com o surgimento de influenciadores digitais e marketing visual.
10. Salesforce – CRM em nuvem e por assinatura
Outra disfunção extraordinária mudou toda indústria de tecnologia e software para empresas, vem da Salesforce, com seu CRM em nuvem.
A Salesforce lançou seu modelo de CRM em nuvem no final dos anos 90 com um modelo comercial inovador: você não precisa comprar o software, apenas pagar uma assinatura.
Com essa abordagem disruptiva da CRM, ela não só mudou todo o mercado de software, como veio se tornar líder de mercado global.
11. Spotify – Streaming de música
O Spotify também viou grande sinônimo de disfunção.
Graças ao Spotify, hoje praticamente eliminamos a necessidade de downloads.
O impressionante do exemplo Spotify de disrupção foi a velocidade. Muito rapidamente a empresa revolucionou a indústria fonográfica ao permitir o acesso instantâneo a milhões de músicas sob demanda.
Outro ponto interessante e inspirador, a Spotify também inovou no quesito de apoiar novos artistas a distribuírem suas músicas e monetizarem seu trabalho diretamente com os ouvintes.
12. Ariba Network – E-commerce B2B
Muito antes de existir o termo markplace ou o conceito marketplace como conhecemos hoje, a Ariba lançou uma plataforma de e-commerce B2B facilitando o comércio eletrônico entre empresas.
Isso ocorreu em 1996, ou seja, a Ariba Network foi uma transformação radical na forma como processos manuais se tornaram mais eficientes digitalmente.
13. Amazon – Comércio eletrônico e AWS
A Amazon começou como uma livraria online em 1994, mas sua verdadeira disrupção veio quando expandiu para o e-commerce global e, posteriormente, ao lançar o Amazon Web Services (AWS) em 2006, revolucionando o setor de computação em nuvem.
Hoje, a Amazon é a maior varejista online do mundo, e o AWS é o maior provedor de serviços em nuvem, atendendo desde startups até grandes corporações.
14. Blockchain – Segurança descentralizada
O surgimento do Blockchain em 2008, com a criação do Bitcoin, introduziu um novo conceito de segurança e transparência em transações digitais.
A tecnologia de registro descentralizado está desafiando as instituições financeiras tradicionais e remodelando o mercado financeiro.
O Blockchain não é mais apenas sobre criptomoedas; hoje ele é amplamente utilizado em vários setores, desde finanças até saúde, por sua capacidade de garantir transações seguras, transparentes e descentralizadas.
O futuro do Blockchain continua a expandir, com aplicações emergentes em contratos inteligentes e identidade digital.
15. Tesla – Carros elétricos e energia limpa
A Tesla lançou seu primeiro carro totalmente elétrico, o Roadster, em 2008.
Desde então, tem sido pioneira na indústria automotiva, desafiando fabricantes tradicionais com carros elétricos de alto desempenho e uma visão voltada para a sustentabilidade.
A Tesla não só transformou a indústria automotiva com seus carros elétricos, mas também forçou outras montadoras a seguir o mesmo caminho, acelerando a transição para veículos mais sustentáveis e impulsionando a adoção de energias renováveis.
16. Zoom – Videoconferência durante a pandemia
Embora já existisse, a Zoom viu seu verdadeiro ápice disruptivo durante a pandemia de 2020, quando se tornou essencial para o trabalho remoto e as videoconferências.
Trazer a Zoom como exemplo de disrupção nos ensina que muitas vezes é preciso estar preparado para oportunidades quando elas chegam, nesse caso, o quarentena imposta pela Covid-19.
17. Fotto – Marketplace disruptivo para fotos de esportes e eventos
A Fotto foi lançada como uma plataforma inovadora para a comercialização de fotos de esportes e eventos.
Diferente dos marketplaces tradicionais, a Fotto oferece funcionalidades de alto poder transformador para fotógrafos e organizadores de eventos, incluindo reconhecimento facial por IA, checkout inteligente para múltiplos eventos e fotógrafos, e modo colaboração para gestão de equipes de fotógrafos.
A Fotto está moldando o futuro da fotografia e da fotografia de esportes e evento.
Suas inovações tecnológicas proporcionam conveniência e escala para fotógrafos e organizadores de eventos, criando uma plataforma altamente eficiente e lucrativa.
18. ChatGPT – Inteligência artificial generativa
O lançamento do ChatGPT em 2022 revolucionou a maneira como interagimos com inteligência artificial.
Desenvolvido pela OpenAI, o ChatGPT é um modelo de linguagem generativa que usa machine learning para entender e gerar texto humano, tornando-se uma ferramenta essencial em diversos setores, desde atendimento ao cliente até produção de conteúdo.
O ChatGPT está impactando diretamente como empresas automatizam a comunicação e produzem conteúdo em escala.
Sua aplicação se estende a assistentes virtuais, criação de textos personalizados e suporte ao cliente, facilitando processos antes complexos e economizando tempo e recursos.
A IA generativa está moldando o futuro do trabalho, educação e criatividade, abrindo novos horizontes para produtividade e inovação.
Conclusão
A disrupção não é apenas uma mudança abrupta; é uma transformação que redefine a maneira como as indústrias funcionam.
Empresas como Netflix, Amazon, Instagram e Tesla mostram que a transformação disruptiva é o caminho para o futuro.
No entanto, também vemos lições em empresas como Kodak e Blackberry, que não se adaptaram a tempo.
A chave para o sucesso está em compreender o que é disrupção e como ela pode ser usada a nosso favor.
Aqui na Fotto e Alboom, trabalhamos constantemente para incorporar a disrupção em nosso DNA "Tech", sempre atentos às mudanças e prontos para inovar.
